УГОДА КОРИСТУВАЧА (ПУБЛІЧНА ОФЕРТА) ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ NAKEDTRUTH.SHOP
Ця Публічна оферта є офіційною пропозицією Продавця, зверненою до необмеженого кола осіб, укласти договір роздрібної купівлі-продажу Товарів дистанційним способом.
1. Терміни та визначення
Продавець, Інтернет-магазин nakedtruth.shop — ФОП Вовк Наталія Вікторівна — суб'єкт(и) підприємницької діяльності, створений(і) відповідно до законодавства України, що здійснює(ють) продаж Товарів дистанційним способом, в тому числі з використанням інформаційно-телекомунікаційної мережі «Інтернет» за допомогою Інтернет-магазину за адресою: nakedtruth.shop.
Користувач — фізична особа, яка використовує сервіси Сайту, окремі функції Сайту.
Покупець — фізична особа, яка має намір придбати Товари виключно для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності.
Продаж Товарів дистанційним способом — продаж Товарів за договором роздрібної купівлі-продажу, що укладається на підставі ознайомлення Покупця із запропонованими Продавцем описом Товару, умови оплати, поставки та гарантій, що містяться на сайті Інтернет-магазину. Договір вважається укладеним з моменту завершення Покупцем процедури оформлення замовлення — акцепту Покупцем цієї Публічної оферти.
Підтвердженням укладення договору — є видача Продавцем Покупцеві касового або товарного чека або іншого документа, що підтверджує оплату Товару.
Інтернет-магазин (Сайт) — ресурс, що належить Продавцю, розташований в мережі «Інтернет» за адресою: nakedtruth.shop.
Особистий кабінет — персоналізований інтерфейс Сайту з набором інструментів для Користувача.
Замовлення — електронний або усний запит/заявка Покупця на придбання Товарів з асортименту Інтернет-магазину.
Товар — продукція (одяг, білизна, аксесуари тощо), інформація про яку розміщена на Сайті.
Послуги — комплекс заходів Інтернет-магазину, здійснюваний з метою виконання договору роздрібної купівлі-продажу (доставка, інформування тощо).
2. Загальні положення
2.1. Інформація, розміщена в Інтернет-магазині на Сайті nakedtruth.shop, містить умови пропозиції покупки Товару і являє собою Публічну оферту, відповідно до ч. 2 ст. 11 ЗУ «Про електронну комерцію» та ст. 641 — 643 ЦК України.
2.2. Акцептом (прийняттям) Публічної оферти є момент завершення Покупцем процедури оформлення Замовлення в Інтернет-магазині.
2.3. Продавець має право змінювати цю Публічну оферту без спеціального повідомлення. Нова редакція вступає в силу з моменту її розміщення на Сайті nakedtruth.shop.
2.4. Інтернет-магазин керується положеннями Цивільного кодексу України, Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про електронну комерцію» та іншими нормативними актами.
2.5. Покупець і Продавець гарантують необхідну право- і дієздатність для укладення та виконання цієї оферти. Сторони несуть відповідальність за недостовірність наданої інформації.
3. Товар і порядок здійснення покупки
3.1. Супроводжуючі Товар фотографії є ілюстраціями та можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару (колір, форма, розмір тощо) через особливості екрану Користувача чи незначні зміни від виробника.
3.2. Ціна Товару вказується в національній валюті України — гривнях. Товар резервується за Покупцем тільки після обробки Замовлення Інтернет-магазином.
3.3. Гарантійні строки на Товар визначаються відповідно до законодавства України. Покупець може звернутися в Службу клієнтської підтримки для отримання додаткової інформації про Товар.
3.4. Для уточнення інформації Покупець може звернутися в Службу клієнтської підтримки по телефону: +380 93 714 37 25 з пн - пт: 10:00 - 18:00 за Київським часом.
3.5. Оформити Замовлення можна:
- самостійним переміщенням Товару в «кошик»;
- створити запит в соціальних мережаш чи мессенджерахзазначених на сайті.
3.6. У разі відсутності замовлених Товарів, Продавець має право виключити такий Товар із Замовлення, повідомивши про це Покупця.
4. Доставка або отримання Товару
4.1. Спосіб, терміни та вартість доставки вказані на Сайті в розділі "Доставка та оплата".
4.2. Територія доставки Товарів обмежена територією України, за винятком тимчасово окупованих територій.
4.3. При доставці Замовлення вручається Покупцеві або особі, вказаній в Замовленні як Одержувач.
4.4. Ризик випадкової втрати або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Товару і проставлення Одержувачем підпису в документах, що підтверджують отримання Товару.
4.5. Одержувач зобов’язаний оглянути Товар при отриманні та перевірити його на відповідність кількості, асортименту, комплектності та цілісності упаковки.
5. Оплата Товару
5.1. Попередня оплата на сайті. При здійсненні попередньої оплати Продавець направляє Покупцю електронну форму чека на адресу електронної пошти.
6. Відмова від Товару, повернення Товару та грошових коштів
6.1. Покупець має право відмовитися від Товару в будь-який час до його передачі, а після передачі Товару — в порядку і в терміни, зазначені в розділі Сайту «Обмін і повернення».
6.2. УВАГА: Відповідно до Додатку № 3 до Постанови КМУ від 19.03.1994 р. № 172, Товари належної якості, що представлені в асортименті Інтернет-магазину nakedtruth.shop (включаючи натільну білизну, купальники, корсетні товари, панчішно-шкарпеткові вироби), не підлягають обміну (поверненню).
6.3. Повернення Товару неналежної якості (з виявленими дефектами чи браком) здійснюється в порядку, передбаченому розділом Сайту «Обмін і повернення» та Законом України «Про захист прав споживачів».
6.4. При відмові Покупця від отримання Товару, Продавець повертає сплачену суму, за винятком витрат Продавця на доставку (повернення) неотриманого Товару.
6.5. Повернення суми здійснюється тим же способом, яким був виконаний платіж, не пізніше, ніж через 10 днів з дати отримання поверненого Товару Продавцем та підтвердження його неналежної якості (у випадку повернення неякісного товару) або дати відмови від отримання товару.
7. Конфіденційність і захист інформації
7.1. Персональні дані Користувача/Покупця обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
7.2. Надаючи свої персональні дані, Користувач/Покупець погоджується на їх обробку Продавцем, у тому числі в цілях виконання зобов’язань в рамках цієї Публічної оферти.
7.3. Продавець зобов’язується запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації та має право здійснювати записи телефонних переговорів з Покупцем.
8. Термін дії Публічної оферти
Дана Публічна оферта набуває чинності з моменту її акцепту Покупцем і діє до моменту повного виконання зобов’язань.
9. Додаткові умови
9.1. До відносин між Користувачем/Покупцем і Продавцем застосовується законодавство України.
9.2. Всі суперечки сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів, при недосягненні угоди суперечка буде передана на розгляд у відповідності до чинного законодавства України.
9.3. Актуальні правила розміщуються на сайті nakedtruth.shop. Відомості, розміщені на сайті, мають виключно інформативний характер.